Melhoria do layout do NAP na SPU/SC

Florianópolis, 12/1/2012 – Desde dezembro de 2011, o Núcleo de Atendimento ao Público (NAP) da Superintendência do Patrimônio da União em Santa Catarina (SPU/SC) está funcionando em novo local.

Antes ocupando uma sala fechada próximo ao Protocolo, o NAP agora funciona na entrada principal da SPU/SC, facilitando o acesso aos interessados que procuram atendimento e informações.

Contando com três servidores e uma atendente, o NAP atende via telefone nas manhãs e presencialmente às tardes, e tem se destacado nas rotinas cotidianas da Superintendência pois desde sua implantação vem contribuído para o aumento da eficiência e do pronto atendimento às demandas locais.

De acordo com a Superintendente Substituta da SPU/SC, Tereza Cristina Godinho Alves “Essa mudança vem na busca de atender com excelência aqueles que procuram a SPU/SC para o atendimento presencial. Por outro lado vem de encontro com as melhorias da gestão e resolução nos atendimentos ao cidadão, já contemplando e implementando um dos desafios  inclusos no Planejamento Estratégico 2012/2014, discutidos no XV ENGE – Encontro Nacional de Gestão Estratégica da SPU”.

Matéria enviada por José Vladimir da Silva Brito, monitor de comunicação da SPU/SC.